Cómo reportar a Discord

Guía detallada sobre cómo reportar usuarios en Discord. En esta guía aprenderás cómo reportar a alguien en Discord.

Importante

Antes de nada, ya existe un artículo oficial de Discord sobre cómo reportar, pero debido a que su traducción al Español lleva sin actualizarse años y está obsoleta, he decidido hacer una guía actualizada y añadiendo detalles que conozco teniendo más de 100 reportes.

Además, yo incluyo información que no está verificada oficialmente así que puede no ser totalmente cierto. Pero trato de hacerlo con lo más comprobable posible.

Motivos

Debes estar seguro que tu reporte cumple con los motivos para reportar al equipo de Trust & Safety.

Motivos válidos:

Aquí tienes una lista de todos los motivos por los que puedes reportar al equipo de Trust & Safety.

He incluido comentarios y descripciones para facilitar el entendimiento.

• Acoso.

  Acoso que recibes de un usuario en el que se incluyen amenazas reales e intenta romper con tu privacidad.

• Contenido gráfico o pornografía ilegal.

  Contenido NSFW (Pornografía) fuera de canales No NSFW, Gore en cualquier canal o lolis.

• Correo no deseado, mensaje no deseado, espameo.

  Spam masivo por MD.

• Hacks, trampas o cuentas robadas

  Vender, sortear u ofrecer hacks o cuentas robadas (sí, esas de "spotify gratis").

• Malware o software maligno.

  Programas malignos que contienen malware y virus, puedes comprobarlo en virustotal

• Amenazas de daño a uno mismo.

  Amenazas de suicidio o daño a sí mismo.

• Evasión de baneo.

  Evadir el baneo de tu servidor usando una multicuenta o evadir los baneos de Discord.

• Seguridad de los niños.

  Amenazas a la seguridad de niños o redes de pedofilia.

• Ataque (Raid).

  Ataques (raids) de grupos de usuarios a otros servidores.

• Suplantación de identidad.

  Suplantar la identidad de otro usuario, principalmente si es una figura pública.

• Extremismo.

  Grupos de neo-nazis, organización de bandas criminales, etc.

• Doxxeo (Dox).

  Publicar los datos privados y personales de una persona (número de teléfono, imágenes, país, etc).

• Estafas, fraudes o actividades ilícitas.

  Aquí se incluyen los "vendedores de nitro".

• Piratería maliciosa de redes o computadoras.

  Organización de piratería.

• Amenazas o comportamiento amenazante.

  Amenazas graves y ofensivas hacía tú o un grupo de usuarios.

• Abuso de plataforma / self-bots.

  Conectarse a la API de Discord mediante el uso de selfbots.

• DMCA / Derechos de autor.

  Infracciones de derechos de autor de alguna marca.

¿Cómo reportar correctamente?

Una vez estés seguro de que cumple los motivos, debes saber como copiar IDs y copiar enlaces de mensajes que es lo que principalmente se solicita en los reportes.

Recuerda que cuanta más información des, más posibilidades hay de que tomen acciones.

Cómo copiar IDs

Vaya a cómo copiar IDs.

Cómo copiar enlaces de mensajes

Principalmente solicitarr enlaces de los mensajes para poder revisarlos. Debes conocer como copiarlos.

Desde PC:

Ve a opciones del mensaje y selecciona Copiar enlace del mensaje.

Desde moviles:

• Android: Para el enlace de mensaje, mantenga presionado el mensaje. Debería ver el último elemento en el menú desplegable: "Compartir". Haga clic en Compartir para abrir el siguiente menú. Seleccione "Copiar al portapapeles".

• iOS: Para el enlace de mensaje, mantenga presionado el mensaje. Debería ver el último elemento en el menú desplegable: "Copiar enlace de mensaje".

Ahora ya puedes pegar los enlaces de los mensajes en el reporte, el enlace debe parecerse a algo como: https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx

Cómo encontrar contenido reportable

Antes de continuar a cómo enviar un reporte seguramente te gustaría conocer cómo encontrar este contenido si no lo has encontrado ya.

info

Si ya conoces lo que quieres reportar continua a cómo enviar un reporte

Bien, te dejaré algunos trucos que uso para encontrar más contenido reportable y reportar con más pruebas y con más razones.

Discord tiene una muy buena herramientra e infravalorada, la barra de búsqueda. Esta incluye una amplia cantidad de opciones que si sabes usar bien te ayudarán muy bien en la labor.

A continuación, te dejo una lista de cosas que puedes buscar para encontrar contenido reportable.

Raid

• Raid by
• Raid
• raidear
• raideo

Doxxeos

• Dox by
• Dox
• IP
• tiene:enlace grabify
• gore
• Country:
• IP Adress:
• Phone:
• Number:
• doxxeo

Prefijos teléfonicos

• +34
• +52
• +54
• +56
• +591
• +55
• +57
• +51

Contenido NSFW o Gore

• tiene:imagen
• de:NotSoBot (suelen usar el .tag para enviar gore)

Malware o software malicioso

• Tool
• tiene:archivo .exe
• tiene:enlace

Cómo enviar un reporte

Para enviar un reporte debes hacerlo desde el soporte de Discord.

Aquí es donde deberás rellenar lo que piden.

Consejo

Te recomiendo que inicies sesión con tu cuenta de Discord en vez de poner solo el correo para poder tener un registro y organización de los reportes que envías.

Aviso

Enviar reportes falsos o enviar reportes en masa incumple los términos de servicio, así que tu cuenta podría estar comprometida si haces esto, no le pidas a muchos usuarios que reporten lo mismo.

Antes de comenzar

A partir de este punto seguramente tengas dudas o preguntas, trataré de hacer una recopilación de las preguntas más frecuentes que tenemos todos al enviar un reporte.

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Si no tienes ninguna pregunta/duda continua con el siguiente punto.

¿En qué idioma hago el reporte?

Principalmente el equipo de soporte habla inglés, pero no habrá ningún problema si rellenas tu reporte en otro idioma, lo revisarán igual pero pueden que tarden poco más en responder.

Por lo tanto, solo deberías enviar tu reporte en Inglés si lo hablas fluido, lo hablas bien, sabes explicarte bien en él y quieres una respuesta más rápida.

Aviso

Recuerda cambiar el idioma de la plataforma de soporte si decides hacerlo en otro idioma, esto evitará confusiones. Además recuerda hacer completamente el reporte en un idioma, no juntes idiomas.

¿Cuanto tardarán?

Es imposible saber cuanto tardarán porque depende de la cantidad de reportes que estén recibiendo, pero siempre serás notificado por correo cuando haya alguna actualización.

Si es de urgencia desde la web del soporte puedes añadir un comentario o respuesta a ese reporte preguntando.

¿Por qué me responde Clyde?

Clyde es un bot, por defecto cuando envías un reporte te envía un correo para confirmarte que lo han recibido, debes ignorarlo.

Pero, además lo usan para dar respuestas por defecto cuando no hay personal humano para revisar el reporte o para preguntarte si de verdad lo que reportas incumple los Términos de Servicio. En esos casos siempre que quieras que reciban y revisen tu reporte debes responderle desde la web de soporte para que lo sigan manteniendo como pendiente.

¿Cómo se si han tomado acciones?

Discord nunca aclarará si ha tomado acciones, pero puedes comprobarlo tu mismo.

• Si es un servidor, comprueba que todavía puedes acceder a él o las invitaciones están todas caducadas.
• Después de 1 o 2 semanas si la cuenta es baneada aparecerá como "Deleted User".
• Si es un mensaje, envia el enlace del mensaje en algún lado y hazle click, deberá llevarte exactamente al mensaje si todavía estás en el lugar donde se envió, si no te lleva significa que ha sido borrado.
• Si es un bot de spam Discord le cambiará el nombre al bot por "Fake / Spam Bot" en la mayoría de los casos.

Información en el reporte

Tipo de reporte

Selecciona el motivo que creas, si tienes dudas revisa la sección de arriba donde dejo descripciones y ejemplos de esos motivos.

Enlace al mensaje

Aquí debes incluir uno o varios enlaces a los mensajes donde ocurre esto.

Asunto

Aquí debes de poner un título para el reporte, te sugiero algo de lo siguiente, añadir más descripción no es necesario pero podría acelerar el proceso de respuesta.

• Reporte.
• Reporte sobre acoso.
• Reporte a un servidor donde organizan estafas.

Descripción

Este es el campo que tiene una gran importancia para que tomen acciones sé lo más descriptivo posible, debes explicar lo mejor y más claro posible para facilitarle la tarea al soporte.

Si no tienes idea de qué poner te sugiero algunas preguntas que puedes contestar:

• ¿Qué ha sucedido?
• ¿Por qué ha sucedido?
• ¿Quiénes están involucrados?
• ¿En qué contexto ha sucedido esto?
• ¿Qué pruebas tienes?
• ¿Por qué deberían tomar acciones contra estos usuarios/grupo?

Recuerda al final siempre agradecer que te hayan atendido y contestado.

Archivos adjuntos(opcional)

Adjunta todas las pruebas que tengas.

Recordatorio

Recuerda que las capturas de pantallas directamente de Discord pueden ser muy falsificables y no le dará ninguna garantía a tu reporte.

Más opciones

Además, Discord te pedirá más datos dependiendo del tipo de reporte que hagas, por ello dejaré los más confusos o solicitados.

Spam

Si seleccionas el tipo de reporte como Spam, te harán las siguientes preguntas:

¿Dónde encontraste el contenido informado? Aquí debes seleccionar si el mensaje lo recibiste en un servidor que no es tuyo, en un servidor tuyo o por Mensajes Directos.

¿Cómo puede ser esto spam? Aquí debes seleccionar entre si es un usuario corriente o un bot de spam masivo.

Raid

Si seleccionaste el tipo de reporte como mal llamado Ataque, generalmente conocido como Raid. Te pedirán los siguientes datos:

• La ID del servidor.
• IDs de los usuarios que han participado en el raid.
• Tiempo en el que sucedió el raid.

Te recomiendo ponerlo en UTC convirtiendo tu hora local a UTC, googlea un poco y encontrarás un convertidor.

Ejemplo: 5:00PM UTC - 5:10PM UTC

Ejemplo 2: 5:00PM - 5:100PM Hora Madrid/España UTC+1

Doxxeo

Si seleccionaste el tipo de reporte como Doxxeo, también conocido como Dox. Te pedirán el siguiente dato extra:

¿Cómo es que esto es doxxing? Deberás seleccionar que es lo que principalmente incluye el dox.